e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2020 - 31/12/2020)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 25 52.08%
Não informado416.00%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma832.00%
Contra servidor14.00%
Contra o Município14.00%
Outras denúncias1144.00%
Sugestão 1 2.08%
Sugestão1100.00%
Reclamação 15 31.25%
Solicitação "Requerimento de adoção de providência por parte da Administração"16.67%
Reclamação1386.67%
Outras Reclamções16.67%
Solicitação 5 10.42%
Solicitação240.00%
Iluminação Pública120.00%
Outros Serviços240.00%
Elogio 2 4.17%
Elogio2100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento1 4.00%
Concluído24 96.00%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído1 100.00%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento2 13.33%
Concluído13 86.67%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído5 100.00%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído2 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.03 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 0.88 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado12.08%
Não informado3266.67%
Feminino510.42%
Masculino1020.83%
UF do Solicitante
Não informado36.25%
Não informado2960.42%
ES1633.33%
ORIGEM Quantitativo %
VAZIO
e-OUV 47 97.92%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados47 97.92%
Chamados anônimos1 2.08%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 1 2.08%
Não Informado 37 77.08%
Santa Teresa 9 18.75%
Vitória 1 2.08%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias29 60.42%
Até 15 dias10 20.83%
Até 20 dias6 12.50%
Até 30 dias3 6.25%
Acima de 30 dias0 0.00%
PREFEITURA DE SANTA TERESA - ES

Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00

controladoria@santateresa.es.gov.br
(27) 3259-3900

Rua Darly Nerty Vervloet, n° 446
Santa Teresa/ES - CEP: 29.650-000

Portal desenvolvido e mantido por Ágape Consultoria