e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2020 - 31/12/2020)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 55 51.89%
Não informado916.36%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma1323.64%
Contra servidor11.82%
Contra o Município47.27%
Contra prestadores de serviços11.82%
Outras denúncias2749.09%
Sugestão 4 3.77%
Sugestão4100.00%
Reclamação 29 27.36%
Solicitação "Requerimento de adoção de providência por parte da Administração"13.45%
Reclamação2379.31%
Atendimento ao Cidadão26.90%
Contra servidor13.45%
Outras Reclamções26.90%
Solicitação 14 13.21%
Solicitação964.29%
Iluminação Pública321.43%
Outros Serviços214.29%
Elogio 4 3.77%
Elogio4100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento1 1.82%
Concluído54 98.18%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído4 100.00%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento1 3.45%
Concluído28 96.55%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído14 100.00%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído4 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.06 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.76 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado10.94%
Não informado7166.98%
Feminino1413.21%
Masculino2018.87%
UF do Solicitante
Não informado87.55%
Não informado6056.60%
ES3835.85%
ORIGEM Quantitativo %
VAZIO
e-OUV 105 99.06%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados105 99.06%
Chamados anônimos1 0.94%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 1 0.94%
Não Informado 77 72.64%
Laranja da Terra 2 1.89%
Santa Teresa 23 21.70%
Vila Velha 1 0.94%
Vitória 2 1.89%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias50 47.17%
Até 15 dias23 21.70%
Até 20 dias20 18.87%
Até 30 dias11 10.38%
Acima de 30 dias2 1.89%
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