| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
59 |
54.13% |
| Não informado | 1 | 1.69% | | Reclamação | 2 | 3.39% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 4 | 6.78% | | Contra servidor | 1 | 1.69% | | Atendimento ao Cidadão | 11 | 18.64% | | Mau uso do bem público | 1 | 1.69% | | Contra prestadores de serviços | 1 | 1.69% | | Outras denúncias | 38 | 64.41% |
|
| Fale Conosco |
41 |
37.61% |
| Reclamação | 25 | 60.98% | | Sugestão | 7 | 17.07% | | Elogio | 1 | 2.44% | | Solicitação de Informação | 8 | 19.51% |
|
| Sugestão |
2 |
1.83% |
|
| Reclamação |
7 |
6.42% |
| Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 1 | 14.29% | | Reclamação | 2 | 28.57% | | Sugestão | 1 | 14.29% | | Outras Reclamções | 3 | 42.86% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 2 |
3.39% |
| Concluído | 57 |
96.61% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 7 |
100.00% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.0% |
| Em andamento | 0 |
0.0% |
| Concluído | 0 |
0.0% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.07 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
2.19 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 34 | 31.19% |
| Feminino | 40 | 36.70% |
| Masculino | 35 | 32.11% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 9 | 8.26% |
| Não informado | 30 | 27.52% |
| ES | 69 | 63.30% |
| PR | 1 | 0.92% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
2 |
1.83% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 93 |
85.32% |
| Chamados anônimos | 16 |
14.68% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
42 |
38.53% |
| Aracruz |
1 |
0.92% |
| Curitiba |
1 |
0.92% |
| GOVERNADOR LINDENBERG |
1 |
0.92% |
| GUARAPARI |
1 |
0.92% |
| Santa Maria de Jetibá |
1 |
0.92% |
| SANTA TERERSA |
2 |
1.83% |
| Santa Teresa |
55 |
50.46% |
| SANTA TERESA ES |
1 |
0.92% |
| santa teresaa |
1 |
0.92% |
| Santa Tereza |
2 |
1.83% |
| VITORIA |
1 |
0.92% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 58 |
53.21% |
| Até 15 dias | 31 |
28.44% |
| Até 20 dias | 17 |
15.60% |
| Até 30 dias | 3 |
2.75% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
