e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2019 - 31/12/2019)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 59 54.13%
Não informado11.69%
Reclamação23.39%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma46.78%
Contra servidor11.69%
Atendimento ao Cidadão1118.64%
Mau uso do bem público11.69%
Contra prestadores de serviços11.69%
Outras denúncias3864.41%
Fale Conosco 41 37.61%
Reclamação2560.98%
Sugestão 717.07%
Elogio 12.44%
Solicitação de Informação 819.51%
Sugestão 2 1.83%
Sugestão2100.00%
Reclamação 7 6.42%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma114.29%
Reclamação228.57%
Sugestão 114.29%
Outras Reclamções342.86%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento2 3.39%
Concluído57 96.61%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído2 100.00%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído7 100.00%
SolicitaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.07 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 2.19 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado3431.19%
Feminino4036.70%
Masculino3532.11%
UF do Solicitante
Não informado98.26%
Não informado3027.52%
ES6963.30%
PR10.92%
ORIGEM Quantitativo %
VAZIO
e-OUV 2 1.83%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados93 85.32%
Chamados anônimos16 14.68%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 42 38.53%
Aracruz 1 0.92%
Curitiba 1 0.92%
GOVERNADOR LINDENBERG 1 0.92%
GUARAPARI 1 0.92%
Santa Maria de Jetibá 1 0.92%
SANTA TERERSA 2 1.83%
Santa Teresa 55 50.46%
SANTA TERESA ES 1 0.92%
santa teresaa 1 0.92%
Santa Tereza 2 1.83%
VITORIA 1 0.92%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias58 53.21%
Até 15 dias31 28.44%
Até 20 dias17 15.60%
Até 30 dias3 2.75%
Acima de 30 dias0 0.00%
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