e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2021 - 31/12/2021)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 63 62.38%
Não informado914.29%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma69.52%
Contra servidor46.35%
Contra o Município23.17%
Mau uso do bem público11.59%
Contra prestadores de serviços23.17%
Outras denúncias2234.92%
Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19)1726.98%
Sugestão 2 1.98%
Sugestão2100.00%
Reclamação 21 20.79%
Reclamação1466.67%
Atendimento ao Cidadão314.29%
Contra prestadores de serviços14.76%
Contra servidor29.52%
Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19)14.76%
Solicitação 13 12.87%
Solicitação1076.92%
Outros Serviços215.38%
Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19)17.69%
Elogio 2 1.98%
Elogio2100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento4 6.35%
Concluído59 93.65%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído2 100.00%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento1 4.76%
Concluído20 95.24%
SolicitaçãoAberto1 7.69%
Em andamento0 0.00%
Concluído12 92.31%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento1 50.00%
Concluído1 50.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.05 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.44 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado7877.23%
Feminino1514.85%
Masculino87.92%
UF do Solicitante
Não informado1110.89%
Não informado6362.38%
ES2726.73%
ORIGEM Quantitativo %
e-OUV 101 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados101 100.00%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 82 81.19%
Conceição do Castelo 1 0.99%
Linhares 1 0.99%
Santa Teresa 14 13.86%
Vila Velha 1 0.99%
Vitória 2 1.98%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias53 52.48%
Até 15 dias19 18.81%
Até 20 dias22 21.78%
Até 30 dias7 6.93%
Acima de 30 dias0 0.00%
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