| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
63 |
62.38% |
| Não informado | 9 | 14.29% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 6 | 9.52% | | Contra servidor | 4 | 6.35% | | Contra o Município | 2 | 3.17% | | Mau uso do bem público | 1 | 1.59% | | Contra prestadores de serviços | 2 | 3.17% | | Outras denúncias | 22 | 34.92% | | Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19) | 17 | 26.98% |
|
| Sugestão |
2 |
1.98% |
|
| Reclamação |
21 |
20.79% |
| Reclamação | 14 | 66.67% | | Atendimento ao Cidadão | 3 | 14.29% | | Contra prestadores de serviços | 1 | 4.76% | | Contra servidor | 2 | 9.52% | | Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19) | 1 | 4.76% |
|
| Solicitação |
13 |
12.87% |
| Solicitação | 10 | 76.92% | | Outros Serviços | 2 | 15.38% | | Relacionadas ao Coronavírus (Covid-19) | 1 | 7.69% |
|
| Elogio |
2 |
1.98% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 4 |
6.35% |
| Concluído | 59 |
93.65% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
4.76% |
| Concluído | 20 |
95.24% |
| Solicitação | Aberto | 1 |
7.69% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 12 |
92.31% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
50.00% |
| Concluído | 1 |
50.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.05 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.44 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 78 | 77.23% |
| Feminino | 15 | 14.85% |
| Masculino | 8 | 7.92% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 11 | 10.89% |
| Não informado | 63 | 62.38% |
| ES | 27 | 26.73% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
| e-OUV |
101 |
100.00% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 101 |
100.00% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
82 |
81.19% |
| Conceição do Castelo |
1 |
0.99% |
| Linhares |
1 |
0.99% |
| Santa Teresa |
14 |
13.86% |
| Vila Velha |
1 |
0.99% |
| Vitória |
2 |
1.98% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 53 |
52.48% |
| Até 15 dias | 19 |
18.81% |
| Até 20 dias | 22 |
21.78% |
| Até 30 dias | 7 |
6.93% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
