e-OUV » Estatísticas com base nas solicitações realizadas (01/01/2020 - 31/12/2020)

     Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 41 52.56%
Não informado921.95%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma1126.83%
Contra servidor12.44%
Contra o Município49.76%
Outras denúncias1639.02%
Sugestão 3 3.85%
Sugestão3100.00%
Reclamação 25 32.05%
Solicitação "Requerimento de adoção de providência por parte da Administração"14.00%
Reclamação1976.00%
Atendimento ao Cidadão28.00%
Contra servidor14.00%
Outras Reclamções28.00%
Solicitação 7 8.97%
Solicitação342.86%
Iluminação Pública228.57%
Outros Serviços228.57%
Elogio 2 2.56%
Elogio2100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento6 14.63%
Concluído35 85.37%
SugestãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído3 100.00%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento1 4.00%
Concluído24 96.00%
SolicitaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído7 100.00%
ElogioAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído2 100.00%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.04 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 1.36 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado11.28%
Não informado5671.79%
Feminino810.26%
Masculino1316.67%
UF do Solicitante
Não informado67.69%
Não informado4760.26%
ES2532.05%
ORIGEM Quantitativo %
VAZIO
e-OUV 77 98.72%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados77 98.72%
Chamados anônimos1 1.28%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 1 1.28%
Não Informado 60 76.92%
Santa Teresa 16 20.51%
Vitória 1 1.28%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias43 55.13%
Até 15 dias14 17.95%
Até 20 dias16 20.51%
Até 30 dias5 6.41%
Acima de 30 dias0 0.00%
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