| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
41 |
52.56% |
| Não informado | 9 | 21.95% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 11 | 26.83% | | Contra servidor | 1 | 2.44% | | Contra o Município | 4 | 9.76% | | Outras denúncias | 16 | 39.02% |
|
| Sugestão |
3 |
3.85% |
|
| Reclamação |
25 |
32.05% |
| Solicitação "Requerimento de adoção de providência por parte da Administração" | 1 | 4.00% | | Reclamação | 19 | 76.00% | | Atendimento ao Cidadão | 2 | 8.00% | | Contra servidor | 1 | 4.00% | | Outras Reclamções | 2 | 8.00% |
|
| Solicitação |
7 |
8.97% |
| Solicitação | 3 | 42.86% | | Iluminação Pública | 2 | 28.57% | | Outros Serviços | 2 | 28.57% |
|
| Elogio |
2 |
2.56% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 6 |
14.63% |
| Concluído | 35 |
85.37% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 3 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
4.00% |
| Concluído | 24 |
96.00% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 7 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 2 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.04 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.36 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 1 | 1.28% |
| Não informado | 56 | 71.79% |
| Feminino | 8 | 10.26% |
| Masculino | 13 | 16.67% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 6 | 7.69% |
| Não informado | 47 | 60.26% |
| ES | 25 | 32.05% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
77 |
98.72% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 77 |
98.72% |
| Chamados anônimos | 1 |
1.28% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
1 |
1.28% |
| Não Informado |
60 |
76.92% |
| Santa Teresa |
16 |
20.51% |
| Vitória |
1 |
1.28% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 43 |
55.13% |
| Até 15 dias | 14 |
17.95% |
| Até 20 dias | 16 |
20.51% |
| Até 30 dias | 5 |
6.41% |
| Acima de 30 dias | 0 |
0.00% |
