| DEMANDAS RECEBIDAS |
Quantitativo |
% |
|
| Denúncia |
55 |
51.89% |
| Não informado | 9 | 16.36% | | Irregularidade em obras, pavimentação, reforma | 13 | 23.64% | | Contra servidor | 1 | 1.82% | | Contra o Município | 4 | 7.27% | | Contra prestadores de serviços | 1 | 1.82% | | Outras denúncias | 27 | 49.09% |
|
| Sugestão |
4 |
3.77% |
|
| Reclamação |
29 |
27.36% |
| Solicitação "Requerimento de adoção de providência por parte da Administração" | 1 | 3.45% | | Reclamação | 23 | 79.31% | | Atendimento ao Cidadão | 2 | 6.90% | | Contra servidor | 1 | 3.45% | | Outras Reclamções | 2 | 6.90% |
|
| Solicitação |
14 |
13.21% |
| Solicitação | 9 | 64.29% | | Iluminação Pública | 3 | 21.43% | | Outros Serviços | 2 | 14.29% |
|
| Elogio |
4 |
3.77% |
|
| RESULTADO DAS DEMANDAS |
Quantitativo |
% |
| Denúncia | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
1.82% |
| Concluído | 54 |
98.18% |
| Sugestão | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| Reclamação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 1 |
3.45% |
| Concluído | 28 |
96.55% |
| Solicitação | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 14 |
100.00% |
| Elogio | Aberto | 0 |
0.00% |
| Em andamento | 0 |
0.00% |
| Concluído | 4 |
100.00% |
| MÉDIA DAS DEMANDAS |
| Média diária de solicitações |
0.06 solicitação(ões) por dia |
| Média mensal de solicitações |
1.76 solicitação(ões) por mês |
| INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE |
|
| Sexo |
| Não informado | 1 | 0.94% |
| Não informado | 71 | 66.98% |
| Feminino | 14 | 13.21% |
| Masculino | 20 | 18.87% |
|
| UF do Solicitante |
| Não informado | 8 | 7.55% |
| Não informado | 60 | 56.60% |
| ES | 38 | 35.85% |
|
| ORIGEM |
Quantitativo |
% |
VAZIO |
| e-OUV |
105 |
99.06% |
| DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS |
Quantitativo |
% |
| Chamados identificados | 105 |
99.06% |
| Chamados anônimos | 1 |
0.94% |
| CIDADE DO SOLICITANTE |
Quantitativo |
% |
| Não Informado |
1 |
0.94% |
| Não Informado |
77 |
72.64% |
| Laranja da Terra |
2 |
1.89% |
| Santa Teresa |
23 |
21.70% |
| Vila Velha |
1 |
0.94% |
| Vitória |
2 |
1.89% |
| TEMPO RESPOSTA |
Quantitativo |
% |
| Até 7 dias | 50 |
47.17% |
| Até 15 dias | 23 |
21.70% |
| Até 20 dias | 20 |
18.87% |
| Até 30 dias | 11 |
10.38% |
| Acima de 30 dias | 2 |
1.89% |
