OUVIDORIA MUNICIPAL » Estatísticas em tempo real no período 01/01/2019 a 31/12/2019

Período:
DEMANDAS RECEBIDAS Quantitativo %
Quantitativo %
Denúncia 53 36.05%
Não informado11.89%
Reclamação23.77%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma35.66%
Contra servidor11.89%
Atendimento ao Cidadão1018.87%
Mau uso do bem público11.89%
Contra prestadores de serviços11.89%
Outras denúncias3464.15%
Fale Conosco 41 27.89%
Reclamação2560.98%
Sugestão 717.07%
Elogio 12.44%
Solicitação de Informação 819.51%
e-SIC 52 35.37%
Não informado35.77%
Irregularidade em obras, pavimentação, reforma11.92%
Atendimento ao Cidadão11.92%
Outras denúncias11.92%
Contabilidade11.92%
Pessoal23.85%
Processo23.85%
Outros3465.38%
Solicitação de Informação 23.85%
Solicitação de Informação59.62%
Reclamação 1 0.68%
Reclamação1100.00%

RESULTADO DAS DEMANDAS Quantitativo %
DenúnciaAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído53 100.00%
Fale ConoscoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído41 100.00%
e-SICAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído52 100.00%
SICAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
SugestãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ReclamaçãoAberto0 0.00%
Em andamento0 0.00%
Concluído1 100.00%
SolicitaçãoAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%
ElogioAberto0 0.0%
Em andamento0 0.0%
Concluído0 0.0%

MÉDIA DAS DEMANDAS
Média diária de solicitações 0.10 solicitação(ões) por dia
Média mensal de solicitações 3.11 solicitação(ões) por mês

INFORMAÇÕES GENÉRICAS DO SOLICITANTE
Quantitativo %
Sexo
Não informado3725.17%
Feminino5738.78%
Masculino5336.05%
UF do Solicitante
Não informado53.40%
Não informado3825.85%
DF10.68%
ES10168.71%
PR10.68%
SP10.68%
ORIGEM Quantitativo %
e-SIC 147 100.00%
DEMANDAS IDENTIFICADAS / ANÔNIMAS Quantitativo %
Chamados identificados126 85.71%
Chamados anônimos21 14.29%

CIDADE DO SOLICITANTE Quantitativo %
Não Informado 43 29.25%
Aracruz 2 1.36%
Brasília 2 1.36%
Curitiba 1 0.68%
GOVERNADOR LINDENBERG 1 0.68%
GUARAPARI 3 2.04%
Santa Teresa 4 2.72%
Santa Maria de Jetibá 1 0.68%
SANTA TERERSA 2 1.36%
Santa Teresa 78 53.06%
SANTA TERESA ES 1 0.68%
santa teresaa 1 0.68%
Santa Tereza 2 1.36%
São Paulo 1 0.68%
SERRA 1 0.68%
Vitória 4 2.72%

TEMPO RESPOSTA Quantitativo %
Até 7 dias89 60.54%
Até 15 dias36 24.49%
Até 20 dias19 12.93%
Até 30 dias3 2.04%
Acima de 30 dias0 0.00%
PREFEITURA DE SANTA TERESA - ES

Horário de Funcionamento:
Segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00


Contato:
controladoria@santateresa.es.gov.br
(27) 3259-3900


Endereço:
Rua Darly Nerty Vervloet, n° 446
Santa Teresa/ES - CEP: 29.650-000

Portal desenvolvido e mantido por Ágape Consultoria